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Il cliente,
le persone, gli strumenti, i processi: la qualità.
Le persone, gli strumenti, i processi, il cliente.
Invertire l'ordine delle parole non cambia le priorità. E' impossibile
ottenere risultati di ottimo livello senza avere in primo piano sempre
e in ogni situazione tutti i valori che consentono di raggiungere gli
obiettivi prefissati.
La
soddisfazione del cliente
L'eccellenza delle persone
La precisione degli strumenti di lavoro
Un processo di qualità
Costruiamo intorno all'uomo
La
soddisfazione del cliente
Per M.D. Edilizia l'attenzione alla qualità dei risultati è considerata l'unico passaporto valido per la customer satisfaction. I vertici dell'azienda sono direttamente coinvolti nella rilevazione del livello di soddisfazione del cliente.
L'eccellenza delle persone
La profonda conoscenza del settore consente a M.D. Edilizia una selezione
attenta e consapevole dei collaboratori, scelti per la qualità
del lavoro, la produttività e la competitività. Elementi
chiave che si traducono in senso del dovere, precisione e soprattutto
in un'attenzione sempre vigile alle tematiche della sicurezza delle persone,
dell'ambiente e del progetto.
Con questo tipo di collaboratori M.D. Edilizia si assicura, da sempre,
il miglior team per ogni attività.
La precisione degli strumenti di lavoro
Una pratica diffusa nel settore edile è quella di noleggiare le
attrezzature necessarie alla realizzazione di un progetto.
Gli standard di M.D. Edilizia non prevedono questa soluzione, che non
consentirebbe di garantire la qualità necessaria, il rispetto dei
tempi, la sicurezza nei cantieri.
Per questo motivo M.D. Edilizia acquista tutti i mezzi e gli strumenti
necessari alla realizzazione dei progetti, occupandosi della scelta dei
migliori prodotti, della loro continua manutenzione e dell'aggiornamento.
Tutte le attrezzature hanno la certificazione CE.
Un processo di qualità
La certificazione ISO 9001 garantisce il massimo livello degli standard
di processo e di qualità aziendali.
M.D. Edilizia ha sfruttato il periodo di certificazione per ottimizzare
tutte le attività dell'azienda. La qualifica ISO 9001 è
stata un'effettiva occasione di miglioramento, in cui M.D. Edilizia non
si è semplicemente adattata a una sequenza di direttive teoriche,
ma ha assimilato concetti e procedure ricostruendo i processi dove le
indicazioni della certificazione dessero spunti di miglioramento.
Costruiamo intorno all'uomo
M.D. Edilizia progetta gli ambienti intorno alle esigenze di chi li utilizzerà.
Una flessibile e agile capacità di capire quale sia il modo più
funzionale di plasmare gli spazi intorno alle persone, consente di costruire
ogni elemento con la precisa consapevolezza del suo uso futuro, considerando
i fattori dell'usura, le necessarie opere di manutenzione e le eventuali
possibilità di evoluzione.
